Conocimiento del entorno.
En las ventas y en los procesos de negociación influyen un gran número de factores que el vendedor ha de conocer para actuar con seguridad, con determinación hacia un objetivo concreto y dentro de un marco que le permita aumentar sus índices de eficacia.
Se puede establecer una correlación en cuanto al conocimiento del entorno y el nivel de los resultados obtenidos por un vendedor: cuanto más se conoce el entorno mayores son las posibilidades de conseguir resultados positivos.
