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EL ENTORNO INTERIOR DE LAS VENTAS.

El vendedor necesita disponer de una serie de conocimientos y un nivel de información que le permitan desarrollar su oficio siendo plenamente consciente del hábitat en el que está inmerso y los factores que en él confluyen.

El hábitat, o entorno, consta de dos partes bien diferentes:

  • La interior: la propia empresa.
  • La exterior: las empresas competitivas y los clientes.