1. EL ENTORNO INTERIOR DE LAS VENTAS.
    1. Conocimiento del entorno.
    2. El entorno interior: en la empresa.
    3. Las ventas en el del márketing MIX.
  2. EL ENTORNO EXTERIOR: EL MERCADO.
    1. El análisis de la competencia.
    2. El análisis del entorno del cliente.